Мегафон часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы относительно услуг и опций Мегафон. Найдите то что вы ищите в этом разделе. Мы отвечаем на вопросы Мегафон на сайте.

Наш сайт представляет компанию Мегафон, здесь вы сможете получить квалифицированную консультацию касательно подключения услуг и настроек на вашем мобильном устройстве. В этом разделе вы сможете найти часто встречающиеся вопросы, которые возникают. Если же вы не нашли статью в списке, вы можете задать его в комментариях. Мы пытаемся решить проблему каждого абонента. Раздел очень удобен и функционален в использовании, поэтому даже новички смогут легко во всем разобраться. Все вопросы разделены по тематике, что немаловажно, когда необходимо срочно найти ответ на вопрос как сделать это и то, вы можете воспользоваться поиском. На нашем сайте вы информацию, относящуюся к настройкам мобильных устройств, услуг и опций Мегафон.

Тематика статей

  • номер и тариф,
  • модем и возможности интернета,
  • баланс и пополнение счета,
  • звонки,
  • экстренная помощь,
  • подключение интернета 4G,
  • услуги роуминга,
  • настройки приложений,
  • переход с других операторов,
  • личный кабинет,
  • SMS бонусы и специальные предложения.

Также здесь вы найдете советы, что делать, если вы потеряли телефон, как его заблокировать и в дальнейшем восстановить прежний номер Мегафон. Мы стараемся всегда держать Вас в курсе последних изменений и обновлений, а также тарифов Мегафона, чтобы иметь возможность предложить самые выгодные тарифы и бонусы для каждого клиента в зависимости от его предпочтений. Поэтому если у вас возникают затруднения, нет необходимости звонить оператору и ожидать на линии. Вы можете просто зайти на наш сайт и незамедлительно получить решение. Мобильность очень важна в современном динамичном мире, и мы подчеркиваем, что мы гарантируем вам полезные ответы на все возникающие вопросы и решение проблем со связью немедленно!

Частые вопросы

Даже если разобраться во всех тарифных планах и услугах оператора, в любом случае остаются вопросы которые нам не понятны или требуют немедленного решения. Такие вопросы мы попытались собрать в одной Рубрике и постарались максимально точно ответить на них.

Отслеживание абонентом состояния счета обязательно для наличия регулярного доступа к возможностям связи. Проверить баланс на Мегафоне пользователям доступно несколькими вариантами для своевременного пополнения. Хотя клиенты провайдера могут выйти…

Пользователи мобильной связи иногда замечают снятие оператором дополнительных денежных средств. За что снимают деньги на Мегафоне с абонентов? Причины неожиданных расходов, а также как их избежать рассмотрим в…

Возможность переводить средства с мобильного на мобильный часто выручает пользователей услуг сотовой связи. Перекинуть деньги с Мегафона на Мегафон абонентам компании предлагается, учитывая желания потребителей, несколькими способами. Рассмотрим…

Если другу, абоненту, являющемуся клиентом другого провайдера, нужно пополнить баланс, то Мегафон предлагает перевести деньги на другой номер с абонентского счета телефона, использующего Megafon. Несколько способов, разработанных оператором,…

Переводы между электронными счетами, картами практикуются ежеминутно обычными пользователями и работниками различных сфер. Перевести деньги с Мегафона на Киви доступно каждому абоненту, использующему услуги компании Megafon. Рассмотрим способы…

Требуется пополнить счет клиента другого провайдера? Абонентам Megafon доступны операции по перечислению средств из личного баланса. Перевести деньги с Мегафона на Теле2, помогая пользователю заиметь положительную сумму в…

Это интересно:  Какова структура нормы права

Мегафон — ответы на вопросы

Вопросы и ответы

Очень много вопросов приходит от абонентов с просьбой помочь в подключении или отключении некоторых услуг, и получения различных контактов. Самые актуальные из этих вопросов будут раскрыты в этом разделе.

Как поменять тариф на Мегафон

Смена тарифного плана – это то, о чем задумываются многие пользователи. В некоторых случаях оператор может самостоятельно сменить ваш тарифный план на новый, это допустимо по условиям обслуживания в том случае, когда ваш тарифный план морально устарел.

А если быть проще, то компания разрабатывает все новые предложения с единственной целью – чтобы повысить свою прибыль.

В связи с этим, ваши потребности в том или ином тарифе, просто не учитываются.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как подключить любимый номер на Мегафоне

Все больше и лучше становятся услуги, которые предлагает нам компания мобильного оператора Мегафон! Сегодня речь пойдет о так называемой опции «Любимый номер».

Она придумана для людей, которые желают много и часто общаться по телефону. И при этом иметь минимальные расходы на балансе.

С этой услугой вы не просто сократите расходы до минимума, но и совсем не будете оплачивать исходящий вызов.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как ускорить работу модема Мегафон

Если посмотреть на ситуацию, которая сложилась на рынке мобильных интернет-услуг, то можно понять, почему большинство пользователей мобильного интернета предпочитают выходить в сеть с помощью USB модемов.

Достаточно сложно переоценить их удобство: такие устройства быстро и просто вставляются в компьютер или планшет, их установка и настройка не занимает много времени.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как проверить свой счет на Мегафоне?

Далеко не каждый пользователь сотовой сети Мегафон имеет понятие о том, как проверять свой счет при помощи мобильного телефона и не только. Это касается детей и стариков, это основная группа тех людей, которые не обладают такими знаниями.

На самом-то деле в этом ничего сложного нет, и существует большое количество методов, как можно проверить свой счет, даже когда рядом нет сотового телефона.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как увеличить скорость мобильного интернета от Мегафон

И если к домашнему интернету мы уже привыкли и знаем, как его подключить, учитывая, что все, в основном, пользуются безлимитными пакетами услуг, то, что делать с 3g и 4g подключением, которое только недавно вошло в нашу жизнь, мы знаем очень немного.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как регистрироваться в Личном Кабинете Мегафон

Компания Мегафон, как и другие сотовые операторы связи предоставила своим абонентам управление своим лицевым счетом через специальное интернет-приложение, которое позволяет делать множество задач самостоятельно.

Теперь абоненту достаточно пройти легкую регистрацию и выполнить вход в систему самообслуживания при помощи интернет-браузера, и он может выполнять следующие действия:

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как заказать 100 минут для звонков на Мегафон

Круглосуточное общение для всех абонентов компании Мегафон, а особенно для тех, кто имеет много друзей и знакомых.

Так же эта тема актуальна и для бизнесменов, имеющих сеть предприятий в пределах домашней сети. Потому одной из задач для лидирующей сотовой компании Мегафон, обеспечить ваше общение с другими абонентами.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как отправить СМС на Мегафоне бесплатно

SMS сообщение – уже давно привычный способ мобильной связи, которым ежедневно вас атакуют различные рекламные компании, операторы сотовой связи, банковские учреждения, и т.д.

Вряд ли идея создания такой услуги связи первоначально предназначалась для этого, её целью была быстрая доставка информации в указанный пункт назначения — прямо в руки получателя, а вернее на телефонный номер абонента.

Это интересно:  Направления на анализы бланки распечатать

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Как заказать пакет сообщений СМС на Мегафоне

Вы очень любите общение, ведя разговор с другими абонентами. Но имеется и потребность часто писать электронные письма.

У вас загруженный график работы, нет времени на живое общение. Тогда вам жизненно необходимо вести краткие, но частые переговоры, отправляя сообщения своим близким и коллегам.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Банковская карта Мегафон

За банковскими карточками стоит настоящее и будущее платёжной системы любой развитой страны мира.

Удобство безналичного расчёта с помощью банковских карт уже не стоит доказывать, всё уже проверено на деле, и получило право на её существование.

Всего лишь небольшая пластиковая карточка имеет ключ ко всем дверям торгового мира, все зависит лишь от объёма наличности, имеющегося на её счёте.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

На ваши вопросы отвечает эксперт компании Мегафон

Вопрос:
Ответ:

Здравствуйте! Связались с Вами в личных сообщениях.:)

Вопрос:

Вопрос отправлен в личном сообщении

Ответ:

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно во всём разберёмся.

Вопрос:

К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.

На счету моего сына были деньги, однако произошло списание абонентской платы и счет ушел в минус. Услуги связи заблокированы. Т. е мой сын не может пользоваться связью и мы оказались должны за услуги связи, которыми не пользуемся.

Я обратился в компанию, и попросил перевести меня на другой тариф и вернуть те деньги за услуги, которых я не получаю. Со мной согласились и оформили заявку. Потому началось ожидание. Я жду, перезваниваю, мне говорят, что система висит, просят позвонить через два часа и потом опять говорят, что они ничего не могут сделать, есть кто то кто решает и это очень долго.
Последний разговор я не смог обьяснить логику несуразицы, что не может быть двух фактов одновременно таких и чтобы все это оставалось в правовом поле:
— услуг нет и они заблокированы- пользоваться ими невозможно (хотя был положительный баланс)
— Я должен денег, за услуги которых нет

Если я оплачу сейчас, то у меня начнутся услуги, которые мне не нужны уже — принято окончательное желание уйти. (были фейлы и по моему номеру), я прошу перевести моего ребенка на тариф без абонентской платы.
Этот вопрос решается уже несколько дней.

Еще раз: Один из самых передовых операторов России, оставляет абонента без связи и этот вопрос решается несколько дней и до сих пор не решен.

Мегафон может потратить час времени своих сотрудников на общение со мной, но не может решить вопрос, с которым я обратился.

по поводу моих проблем, которые не решались после чего я ушел в теле2
— вопросы о двойном списании с карты мегафона были заданы- ответов не поступило (а обещали)
— программа emotion, просто не работала именно тогда когда она была нужна.

Все это очень печально. Хотелось бы, хоть если не интернет норм, то хоть сервис.

Ответ:

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Обязательно во всём разберёмся.

Вопрос:
Ответ:

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно во всём разберёмся.

Вопрос:

Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» разобраться с этой проблемой. https://vk.com/megafonsibir — официальный представитель компании «Мегафон» Елена Фадеева ограничила круг контактов, которые могут писать ей сообщения. Значит, компания «Мегафон» делит абонентов «Мегафона» на тех кто может писать, и тех, кто должен подождать неопределённое время.
Более подробно о том, как работает компания «Мегафон» было сформулировано на странице Елены Фадеевой. До сих пор, проясняющей информации по моему вопросу нет.
Вопросы просто игнорируются, но это не всё. Елена Фадеева не исполняет свои профессиональные обязанности, а это уже пусть сам«Мегафон»решает.

Ответ:

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Это интересно:  Порядок проведения судебного заседания по гражданскому делу
Вопрос:
Ответ:

Данное обращение находится у нас на контроле.

Вопрос:

Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивается. Началось все с осени. Качество связи стало хуже, дополнительные платы за интернет возросли на пустом месте, навязывание услуг. Апофеоз в мае. Без моего ведома был сменен тариф на самый дорогой, спустя 15 минут звонок от сотрудника МегаФона о якобы техническом сбое. В итоге тариф не был возвращён, подключён другой тариф очень не дешёвый, списаны деньги. Была написана претензия и вот уже более 8 дней нет никакого решения. Кормят завтраками. Связью пользоваться не могу из-за ужасной стоимости. Другой более выгодный тариф подключить не могу — на выбор только 2 тарифа не менее дорогих, другие почему-то недоступны. Права выбора нет, что хотим то и творим. Подключаем и переподключаем без желания клиента за секунды. А вот вернуть это требуются годы? Клиентами не дорожите. Позор

Вопрос:
Ответ:

Здравствуйте! Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Ваш вопрос находится на контроле. Приложим все усилия, чтобы всё исправить как можно скорее.

Вопрос:
Ответ:

Ответили Вам в личных сообщениях.

Вопрос:

Здравствуйте.
У нас сложилась такая ситуация. Недавно прислали смс о принудительной смена ТП, которую мы не сразу заметили. Теперь стоимость разговоров возросла почти в 10 раз, т. к. тарифный план совсем не подходит под наши нужды. Раньше у нас был ТП Диалог, который позволял общаться с людьми из соседних регионов за 1.5 руб/мин, теперь нам приходится платить 12 рублей за минуту. Верните пожалуйста прежний тариф.

Ответ:

Моя коллега ответила Вам в личных сообщениях.

Вопрос:
Ответ:

Здравствуйте! Ответили Вам в личных сообщениях.

Вопрос:
Ответ:

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, свой вопрос в личные сообщения аккаунта https://www.banki.ru/profile/index.php?U >

Вопрос:

Дублирую сообщение темой проблемы.

Ответ:

Необходимо продублировать вопрос в личные сообщения акаунта https://www.banki.ru/profile/?U >

Вопрос:

Представитель Мегафона на этом сайте предложил мне описать ситуацию в личном сообщении.
Я не знаю, тут или нет отправляются личные сообщения, но как бы то ни было, другого места для отправки лс я не нашел. Ситуация описана ниже.

Ответ:

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: https://www.banki.ru/profile/?U >

Вопрос:

Зачем при смене тарифа вы навязываете какие-то «левые» услуги типа смены звонков и прочей лабуды, не информируя заранее об этом клиентов? При этом ваша стандартная отмазка — «вы же об этом узнаете из смс и можете отказаться позже». Ответ: могу, но с какими последствиями для моего кошелька, времени и нервов? И зачем вообще мне весь этот геморрой, если я этого не просил?

Ответ:

Добрый вечер! Действительно, есть ряд услуг, которые включены в тарифный план, и активируются при смене. Информация об этих услугах указана в описании тарифа на нашем сайте www.megafon.ru в разделе «Услуги, входящие в тариф».

Горячая линия с 13.11.2017 просмотрена 14 489 раз

Статья написана по материалам сайтов: infomegafon.ru, megaffon.ru, www.banki.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector