Что делать если раздражает коллега по работе

Автор: Оксана Гончарова | Источник: Ведомости

Некоторые привычки коллег подчас раздражают так, что могут спровоцировать серьезный конфликт. Оно и понятно: не каждый выдержит, когда сосед без конца подсматривает в твой монитор, грызет шариковую ручку, крутится в кресле или обедает за рабочим столом. Однако, прежде чем обрушить свой гнев на сослуживца, причины раздражения не мешало бы поискать в себе, советуют эксперты.

Старший тренер-консультант тренинговой компании CBSD Марина Фурта вспоминает, как, работая менеджером по рекламе на химическом концерне »Сиба», ей часто приходилось ссориться с коллегой.

Его вина была в том, что он постоянно настраивал в одном из офисных автомобилей под себя сиденье и отказывался давать ключи всем остальным. Самый простой способ заставить его изменить поведение – напрямую сказать ему, что машинами в компании могут пользоваться все сотрудники, – не помогал. Он пропускал все попытки увещевания мимо ушей.

В Интернете есть службы, которые могли бы помочь Фурте или любому, кого бесят привычки коллег. На сайте annoyingcoworker. net (англ. »раздражающий сослуживец») можно отправить анонимное электронное письмо коллеге и сказать ему все, что вы о нем думаете. Там же опубликован рейтинг самых неприятных привычек офисных обитателей.

Самые частые жалобы – на неопрятный внешний вид, громкий стук по клавиатуре, свист, пристальный взгляд из-за плеча, манеру встревать в чужой разговор, давать поучения и переходить на покровительственный тон. »Любая из этих привычек коллег вполне может заставить человека переселиться на другой этаж или в другой офис», – считает директор по маркетингу и связям с общественностью компании Penny Lane Consulting Лия Басариа.

По мнению Галины Таратухиной, замдиректора Центра психологической поддержки и современного психоанализа, если вас беспокоят привычки ваших коллег, через анонимные почтовые службы заявлять об этом не стоит. Гораздо лучше перейти к решительным действиям – идти к боссу и жаловаться. В противном случае – »сегодня он смотрит через плечо на ваш монитор, завтра – подстроит под себя кресло, а послезавтра задекларирует другую привычку, и так до бесконечности». »Если сотрудник из-за своих привычек выстраивает неформальную иерархию отношений в коллективе, необходимо детально проанализировать ситуацию», – считает руководитель центра психологического консультирования »Верфь» Вера Васильева.

»Как показывает практика, если индивидуальные черты сотрудников раздражают окружающих только в определенных случаях, то такие традиционные» вредные привычки, как курение, излишняя фамильярность и злоупотребление алкоголем, вызывают негативную реакцию почти у всех», – говорит Лидия Трейвиш, руководитель отдела PR и маркетинга аналитической компании Begin. Управляющий партнер агентства бизнес-коммуникаций PR Inc Ольга Дашевская долгое время не могла спокойно смотреть на то, как сидящий рядом с ней коллега каждые полчаса срывался с места »покурить». »Заядлый курильщик забирает у компании 2 часа 20 минут времени, которое могло быть потрачено на клиента», – подсчитала она.

По мнению Алексея Серебрякова, гендиректора HR-лаборатории Human Technologies, поучения и доверительные беседы в таких случаях мало чем помогут, гораздо более эффективный метод – создать ситуацию, в которой что-то привычное для человека резко нарушается. »Например, переоборудовать курилку в зимний сад», – говорит он. В PR Inc так далеко не пошли. Там просто повесили доску и заставили любого отлучающегося, уходя, писать, куда и зачем они уходили. »Для курильщиков, – говорит Дашевская, – это стало настоящим испытанием – теперь они вынуждены либо по десять раз в день напоминать руководству о своем пристрастии, либо избавляться от него». В результате, по ее словам, 90% сотрудников курить стали реже.

Привычки коллег раздражают тех, кто обращает на них внимание, считает Алексей Серебряков из Human Technologies. Он полагает, что, если человека что-то беспокоит в окружающих, это может быть попыткой оправдать свое бездействие. »Поиски внешних врагов и всякого рода эмоциональные разборки, как правило, возникают в отделах или в компаниях, в которых сотрудники в меньшей степени, чем все остальные, нацелены на результат», – говорит он и поясняет: »Кто-то БАМ готов строить босиком, а кого-то раздражает стучание пальцев». »Если человек загружен, у него нет возможности оглядываться по сторонам», – соглашается директор хедхантинговой компании Green Street Юна Скобликова, добавляя, что в авральном режиме »все работают дружно».

Впрочем, побороть раздражение можно, если поставить себя на место того человека, привычки которого вызывают ваш гнев. Так поступила Марина Фурта. »Однажды я одолжила машину супругу и поняла, почему моему коллеге так важно было сохранять автомобиль настроенным под себя. Все, что нас раздражает в других людях, свойственно нам самим, и лучший выход из конфликтной ситуации – снисходительно относиться к слабостям». Однако на том этапе, когда она поняла своего коллегу, конфликт уже дошел до руководства. Которое приняло, впрочем, соломоново решение. Во избежание дальнейших ссор в коллективе за каждым закрепили отдельный корпоративный автомобиль.

Работать «через не хочу». Что делать, если коллега вас раздражает

Сидящий рядом коллега уставился в ваш монитор и комментирует увиденное или в двенадцатый раз за последние полчаса пошел за чаем, в то время как вы не вставали с места со вчерашнего дня? Такое не оставит равнодушным никого. Согласно исследованию, проведенному компанией Office Angels, 33% уволившихся офисных работников называют основной причиной своего решения раздражение из-за привычек коллег.

Это интересно:  Юрист по военным делам

Александр Цакунов

Подчас источники раздражения могут быть весьма необычными. Консультант-психолог компании «АНКОР» Вера Александрова вспомнила историю своей подруги, которая, устроившись на работу, «попала не в коллектив, а в хор». Все сидящие рядом коллеги напевали себе под нос какую-то мелодию. При этом они как будто не замечали этого. «Самое смешное, что больше всего ее раздражал не сам факт того, что они пели, а то, что эта мелодия не совпадала с той, что пела она», — рассказывает Александрова. Однако через несколько недель все успокоилось: как только все они стали петь одно и то же, раздражение ушло само собой.

«С ситуацией, когда от коллеги буквально трясет, когда-нибудь сталкивались все», — говорит генеральный директор агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет» Андрей Давидович. Какое-то время назад в этой компании сложилась взрывоопасная ситуация. В преимущественно женском некурящем коллективе работал мужчина, любивший дешевые сигареты. Когда он приходил на место после перерыва, женщины просто задыхались от запаха плохого курева. Они пожаловались боссу. Давидович вызвал курящего к себе и рассказал ему о сути жалобы. Курящий сотрудник был очень удивлен и сразу же согласился сменить сигареты. Он даже не подозревал, что раздражает коллег, сам он запаха не замечал.

Ситуация, к счастью, разрешилась спокойно. «Если бы женщины решили сказать ему [курящему] напрямую, то это было бы сделано в раздраженной форме и конфликт был бы неизбежен, — разбирает ситуацию Давидович. — А так они пришли ко мне, все объяснили, я, в свою очередь, вызвал человека, спокойно с ним поговорил (меня-то этот запах не раздражает) , так все и решилось».

В подавляющем большинстве случаев люди не замечают своих привычек, которые раздражают других, соглашается гендиректор рекламного агентства «Арт-Ком» Алексей Пугачев. Если человек выливает полбутылки одеколона на себя, то он делает это не для того, чтобы досадить своим коллегам, а потому, что считает это нормой. Вполне возможно, что у него притуплено обоняние.

Александрова советует начинать работу с любым раздражением с самого раздраженного. Может быть, человек сознательно или подсознательно ищет повод для раздражения. «Бывает, что человек не выспался или с женой поссорился с утра — конечно, его будет в этот день раздражать все вокруг», — продолжает мысль Давидович. В его агентстве с такой стихийной раздражительностью борются при помощи флажка, который выставляет сотрудник, чувствующий себя в этот день слишком раздражительным. «Когда я подхожу к коллеге и вижу, что он выставил такой красный флажок, то я лучше отложу важный разговор с ним на завтра», — говорит Давидович.

Если же в целом все хорошо, а коллеги по-прежнему раздражают, имеет смысл выяснить подоплеку раздражающей привычки. «Скорее всего, этому есть разумное объяснение, а раздражение идет только от его незнания», — говорит гендиректор компании «ММ-класс» Марина Мелия. Она рассказала о своем знакомом, которого бесило то, что его партнер по бизнесу раз в три часа звонил своей жене, где бы он ни находился. «Он [знакомый] говорил, что подчас готов стукнуть партнера пепельницей — настолько его раздражало это, — говорит Мелия. — Я же ему посоветовала поговорить с этим человеком и побольше узнать про него». Когда он выяснил, что его жена тяжело больна и прикована к постели, от раздражения не осталось и следа. «Что поделать — человеческая природа такова, что мы склонны замечать вещи, которые лежат на поверхности, и не хотим углубляться», — резюмирует Мелия.

Если же, несмотря на проделанную над собой работу, коллега по-прежнему действует на нервы, надо переходить к активным действиям. «Лучше всего в доверительной беседе аккуратно обратить внимание человека на его привычку, не называя ее», — считает Пугачев. При этом фраза «Вась, как же от тебя воняет» — не самый лучший выбор. Лучше незаметно вывести Васю на беседу о том, как иногда бывает душно в офисе летом. «Человек сам все поймет», — говорит Пугачев.

Иногда бывает полезно придумать какую-то жизненную ситуацию вроде: «Я вот тоже раньше ходил в одном удобном свитере, а потом сорвал из-за этого встречу с клиентом, после чего хожу только в этой «удавке» — неудобно, конечно, но так я представительнее».

Однако такие намеки тоже не всегда действенны. Например, они не так хорошо работают в отношении экстравертов, которые, сами того не замечая, комментируют свои действия. Между тем эта привычка тоже может раздражать коллег. Такие есть в любом коллективе, и их очень легко узнать: «Где же этот телефон Петрова. .. Где же он у меня был? Вечно я куда-нибудь деваю все эти бумажки с телефонами. .. Ах, вот он. .. Сейчас я ему позвоню. .. » Дальше следует разговор с Петровым и после — обращение к коллегам: «Представляете, позвонил Петрову, а он мне говорит. .. » и т. д. С такими людьми эффективнее будет «обезличить проблему»: обратиться к коллегам с предложением следить за «мыслями вслух». Еще лучше перевести это на себя: «Я стал замечать, что часто стал говорить сам с собой, давайте будем друг другу напоминать об этом».

Если же и намеки не проходят, то следует обратиться к начальнику или директору по персоналу. Вера Александрова на одном из предшествующих мест работы сидела в комнате с коллегой, которая очень громко говорила по телефону. На любые намеки она отвечала, что ее артистичный голос просто не позволяет ей общаться тише. «Через некоторое время я стала понимать, что, когда она поднимает трубку, я погружаюсь в ее разговор, машинально перебирая бумажки или уставившись в монитор», — говорит Александрова. Обращение к руководителю все решило моментально — артистичную сотрудницу пересадили в отдельный кабинет.

Это интересно:  Основные полномочия президента рф

В то же время эксперты не советуют пользоваться анонимными посланиями коллегам. Скорее всего они будут написаны в раздраженной форме, что не разрешит проблему, а, наоборот, усугубит ее. «А потом директор будет удивляться, почему отличный специалист вдруг присылает заявление об уходе по электронной почте», — говорит Пугачев.

Если же коллега попался настырный и его ничего не берет, остается только одно: еще больше углубиться в работу и сократить количество общения с раздражителем. Давидович обычно рассказывает своим друзьям, озабоченным раздражающим коллегой, такую историю: он предлагает им представить соревнования двух легкоатлетов с одинаковыми характеристиками — вес, сила мышц, тренированность. И тут во время забега один бегун поворачивается к другому и начинает кричать, что его раздражает майка, манера бега и т. п. Кто прибежит первым? Конечно, тот, который просто бежит, поскольку он концентрируется на главном, даже если тоже считает, что майка соперника слишком открытая, а потому очень вызывающая. «Так же и в бизнесе: тот, кто постоянно думает о работе, а не о том, как сильно его раздражает коллега, добьется большего», — поясняет он.

Налоговые проверки становятся жестче. Научитесь защищать себя в онлайн-курсе «Клерка» — «Налоговые проверки. Тактика защиты».

Посмотрите рассказ о курсе от его автора Ивана Кузнецова, налогового эксперта, который раньше работал в ОБЭП.

Заходите, регистрируйтесь и обучайтесь. Обучение полностью дистанционно, выдаем сертификат.

Постоянно бесит коллега: решаем проблему

В любой группе людей возможны конфликты, не является исключением и рабочий коллектив. Коллеги вынуждены проводить друг с другом большое количество времени, поводов к разногласию может возникнуть немало — от глобальных профессиональных вопросов до пустяков. Каждый сотрудник реагирует на конфликт по-разному, но всегда он требует разрешения, так как лёгкое недовольство со временем может перерасти в огромную проблему, отравляющую не только рабочую атмосферу, но и всю жизнь человека. Он будет постоянно думать: «Бесит коллега по работе, что делать». Это негативное состояние, которое нужно стремиться преодолеть.

Причины конфликтов

Первый шаг к решению любой проблемы — поиск причин её появления. В случае с конфликтами на работе причины могут быть не видны сразу, а скрыты глубоко внутри, в самом человеке. Среди основных причин, почему раздражает коллега, можно выделить те, которые зависят от самого коллеги:

  • вредные привычки, отражающиеся на окружающих (курит, сморкается, разбрасывает предметы вокруг себя);
  • способ общения с коллегами (громко говорит, постоянно толкает собеседника при разговоре, употребляет бранные слова, перебивает, повышает голос, не брезгует обманом, сплетничает);
  • закрытость сотрудника, который избегает общаться как на профессиональные, так и на личные темы (только с вами или со всеми);
  • отношение к другим сотрудникам (ставит себя выше остальных, хамит, оскорбляет коллег, намеренно идёт на конфликт, беспочвенно критикует);
  • отношение к своим профессиональным обязанностям (халтурит, пытается переложить работу на других, не доводит дело до конца, старается всеми силами выслужиться перед руководством, проявляет элементарную глупость из-за нежелания приложить умственные усилия).

Причины, зависящие от нас самих, когда раздражение на коллег — просто удобный способ проявления своих негативных эмоций:

  • неприятности в семье могут вылиться в недовольство людьми рядом по любому поводу — родных людей мы щадим больше, чем тех, с которыми приходится вместе трудиться;
  • собственные неудачи на работе мы можем вымещать в виде раздражения более успешными работниками;
  • коллега может быть вашим зеркальным отражением — показывать те ваши недостатки, от которых вы не хотите или не можете избавиться;
  • если бесят все коллеги, то вам требуется отдых в одиночестве или в приятной компании, ваше психическое и физическое здоровье находится в неудовлетворительном состоянии. Рекомендации по устранению конфликтов на работе

Полезные рекомендации

Нет универсальных рекомендаций, что делать для устранения конфликта между коллегами, каждая ситуация подразумевает индивидуальное решение. Начинать искать его следует с анализа ситуации, ответив на вопрос, человек раздражает только вас, или всех остальных на работе — тоже. В зависимости от этого необходимо предпринять соответствующие меры.

  • одна из возможных причин конфликтов — нарушение личных границ, чтобы они оставались незыблемыми, нужно чётко дать понять определённому сотруднику, что позволительно ему делать в отношении вас, а что — нет; в случае необходимости каждый раз напоминать о соблюдении границ;
  • вежливо поговорить с сотрудником, если он идёт на контакт, о его неприятных для окружающих привычках, от которых можно избавиться;
  • общаться по минимуму только по рабочим вопросам, стараясь не вступать в споры;
  • попробовать принимать человека таким, какой он есть; все люди разные, обладающие своими достоинствами и недостатками, идеальных людей не бывает;
  • стараться не обращать внимания на поведение раздражающего коллеги, уделяя больше внимания работе;
  • учиться переключаться — общаться с другими коллегами, делать специальные перерывы, восстанавливающие душевное равновесие.

Не стоит в ответ на негативное поведение коллеги вести себя таким же образом, это вызовет новую волну конфликта. Можно попробовать поговорить с начальником — может быть, он сможет повлиять на подчинённого, чтобы тот стал вести себя в рамках норм приличия. Если раздражение— ваш постоянный атрибут на работе, то нужно обеспокоиться душевным состоянием и посетить психолога, он подскажет пути выхода из душевного кризиса.

Необходимо помнить, что работа — это далеко не единственная ценность жизни, поэтому раздражение на коллегу не катастрофа, а преодолимая проблема. Даже если не получится с ней справиться, в мире есть ещё множество вещей, приносящих удовольствие, на них и надо сконцентрироваться.

Что делать если раздражает коллега по работе

Работа — это не просто занятие, обеспечивающее определенный уровень дохода. Работа — это и самовыражение, и общение, и приобретение некоторого опыта в профессиональной сфере. Для кого-то самореализация в профессиональном плане не имеет особого значения, а для кого-то состояться как специалист, продвинуться по карьерной лестнице является чуть ли не смыслом всей его жизни.

Это интересно:  Оплачиваемый учебный отпуск тк рф 2020

Но, в любом случае, каждому трудящемуся хочется, чтобы его деятельность не только приносила доход, но и доставляла положительные эмоции. Однако, так бывает редко. Даже если человек работает по профессии, о которой он мечтал со школьной скамьи, удовольствие от работы могут испортить, например, начальник или коллеги. Ведь, пожалуй, самое трудное на работе — это построение отношений с коллективом. Коллеги — это не кружок друзей, которых объединяют если не общие жизненные ценности и интересы, то хотя бы взаимные расположение и привязанность. Коллектив — это объединение людей одной профессии или, скорее, одного рода деятельности. Соответственно, среди них могут быть те, с которыми приятно провести время и за пределами офисных стен, а могут быть и те, одно присутствие которых вызывает лишь отрицательные эмоции.

Можно, конечно, открыто выражать этим людям свою неприязнь, можно держать нейтралитет, но эти модели поведения не принесут облегчения, душевного спокойствия и равновесия. Малейшее столкновение — и будет взрыв. К тому же напряженная атмосфера отнюдь не способствует ни продуктивной работе, ни карьерному росту. Нужно попытаться изменить данное положение.

Как? Почти каждому известная мудрость гласит, что если не можешь изменить обстоятельства — измени свое отношение к ним. К описанному положению эти слова подходят как нельзя лучше. Итак, начать нужно с того, что попытаться проанализировать, почему тот или иной коллега вызывают неприятные эмоции. А затем объективно посмотреть на него и понять, оправданы ли эти чувства. Может быть, в коллеге раздражает более высокий профессионализм и стремление к карьерному росту — тогда испытываемое раздражение — не более чем зависть. А с ней нужно бороться всеми силами. И для начала признать, что коллега действительно отличный профессионал, и его амбиции небезосновательны. А затем подумать о том (если это действительно нужно), как развить подобные качества в себе. Может, стоит чему-то поучиться у «раздражителя»?

Возможно, коллега раздражает потому, что однажды он сделал какое-то неприятное замечание в Ваш адрес, косо посмотрел и т.д. Тогда нужно сказать себе, что его отношение — это его дело. Не хочет общаться — ну и пусть. А со своей стороны необходимо вести себя так, чтобы никто не смог упрекнуть в отчужденности — быть выше недостойных эмоций (даже если они оправданы).

Коллега может раздражать просто своим поведением или внешностью: манерой говорить, мимикой, движениями, или стилем одежды, запахом. И такое раздражение преодолеть очень трудно, поскольку, негативные эмоции возникают независимо от желания раздражающего или раздражающегося. Просто внешние проявления данного коллеги являются неприемлемыми, противоречат вкусам и эстетическому восприятию. Но ведь он в этом не виноват. Быть может, и Ваш голос или парфюм заставляет кого-нибудь передернуться. Поэтому в данном случае нужно просто не обращать внимания и чаще повторять себе, что на вкус и цвет, как говорится…

Раздражение могут вызывать и характер коллеги наряду с его жизненными ценностями, привычками, интересами. Тогда уж тем более не стоит поддаваться эмоциям — вы просто разные люди. К тому же никто и не обязывает вас быть друзьями. Но и тут, прежде чем выносить окончательную характеристику коллеге, стоит более внимательно к нему присмотреться, попытаться понять этого человека. Почему он так мыслит? Почему ему это интересно? Почему он поступает так, а не иначе? Возможно, что какую-то его мысль, какой-то прием в работе можно будет взять себе на заметку. Не стоит ограничивать себя только собственными взглядами и привычками. Иногда, если это не противоречит Вашим принципам, стоит вносить в свой характер и мировоззрение что-то новое.

Таким образом, каковыми бы ни были причины неприятных эмоций по отношению к коллеге или даже нескольким, не нужно спешить с поспешными выводами. Отношения между людьми — это труд. И для спокойной и гармоничной обстановки, в которой Вы находитесь, стоит потрудиться, не так ли?

— Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики «Психология отношений»

Статья написана по материалам сайтов: www.klerk.ru, urazuma.ru, meduniver.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector